隐私政策

本政策适用于你在天梭赛事站点 arena-tissot.com.cn 上使用的一切功能，包括会员中心的账号与收藏、赛程列表与阵容卡、赛前提醒设置、战报阅读与推送、线下观赛点查询，以及通过客服邮箱和客服电话与我们沟通的全过程。

会员中心里的旧版入口同样遵循本政策；你在旧版页面查询的历史阵容与往期战报，与新版使用同一套账号与同一套保护措施。当赛事合作机构在其页面内挂载天梭赛事的赛程模块时，该机构自身的信息处理规则同时适用，请一并阅读。

为了把比赛送到你眼前，我们需要的信息集中在账号、订阅设置、设备状况和沟通记录四类。

• 会员与账号资料：注册时填写的手机号、昵称，以及你主动收藏的主队和重点场次。会员中心据此恢复你的看台视角。
• 订阅与提醒设置：你关注的城市、联赛与轮次，以及选择的提醒节点——赛前 30 分钟、赛前 10 分钟或开赛时，还包括每个提醒开关的开启状态。
• 设备与访问日志：设备型号、系统版本、网络类型、访问时间、页面路径，以及加载异常与崩溃记录。安卓端阅读战报时，最近三轮的内容会缓存在本机，方便你在网络不稳的场馆里继续翻看。
• 沟通记录：你通过客服邮箱或客服电话提出的问题、我们给出的答复以及处理结果，用于后续跟进同类问题。

信息的使用围绕赛前到赛后的完整过程展开，不做与赛事服务无关的用途。

• 会员服务：登录会员中心、同步主队收藏与重点场次订阅、调取最近三个赛季的历史数据。
• 赛程与阵容提醒：按你设定的节点，在你关注的城市与联赛开赛前推送阵容确认提示，重点场次会在开赛前十分钟再次提醒。
• 战报推送：比赛结束后十分钟内送达首条快讯，三十分钟内更新完整战报；推送频率取决于你订阅的场次范围。
• 客服响应：处理账号异常、数据查询、观赛点位置等咨询，并在必要时回访确认问题是否解决。
• 安全与故障排查：识别异常登录、异常访问和高频请求，定位页面加载缓慢或提醒未送达的原因。

当我们需要把某一类信息用于上述范围之外的新场景时，会先说明用途并取得你的同意。

赛事提醒要准时送到你的手机上，离不开几类专业服务商的支撑。我们把处理范围控制到刚好够用的程度：

• 消息通道服务商：负责把赛前提醒与战报快讯送达你的设备，仅接触送达所需的设备标识与消息内容。
• 云存储与安全防护服务商：承担数据存储、备份和攻击防护，按我们的指令处理，不自行决定用途。
• 依法配合：在法律法规明确要求，或司法机关、监管机构依照法定程序提出要求时，我们按程序提供必要范围内的信息。

与受托方合作前，我们会约定处理目的、处理范围、保存期限与保密义务，并在合作期间检查履约情况。与地方赛事运营机构沟通场次安排时，我们给出的是不含个人身份的汇总情况，例如某座城市某轮次的观赛热度，用于安排场地与人手。

账号资料在你使用会员服务期间持续保存；会员中心保留最近三个赛季的历史数据，供你回看阵容与战报。你申请注销后，账号资料按流程清理，法律要求留存的记录单独隔离保存至期限届满。

• 访问控制：按岗位分配最小权限，查看与导出操作留痕，离职人员权限即时收回。
• 传输与存储：数据在网络传输中加密，重要字段在存储环节加密保存，备份同样受权限约束。
• 安全测评：平台已通过信息系统安全等级保护二级测评，并按测评要求定期开展检查与整改。
• 内容流程：赛程标注与战报发布执行三审三校流程，减少因误发、错发导致的账号与订阅信息外泄。
• 事件处置：一旦发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内提示或你预留的联系方式说明情况与应对办法。

会员中心已经提供了大部分自助操作，其余请求通过客服渠道提交即可。

• 查询与更正：登录会员中心，随时查看和修改昵称、主队收藏、重点场次订阅与各项提醒设置。
• 撤回同意：关闭对应提醒开关，该类推送立即停止；关闭推送权限后，站内消息仍可正常查看。
• 删除：删除收藏与订阅记录会同步移除对应的个性化推荐依据；如需删除会员资料，请通过客服提出。
• 注销：通过客服邮箱提交注销申请，注销完成后会员中心与历史赛季数据按流程清理。

本政策以当前赛季版本发布。每个赛季开始前，我们会复核条款与新上线功能是否匹配；新增服务类型会在上线前补齐对应条款。涉及你权利的重要调整，会在站内显著位置提示，并以新版本替换当前内容。

条款中的用词与规则同样适用于移动端与桌面端的赛事服务，具体操作方式可参考使用说明。